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零距离服务平台2019年10月份接件办件情况
发布时间: 2019-11-20   访问量:0   保护视力色:

一、接件办件情况

1.受理情况。10月份共接听受理电话53,其中:涉及日常水电维修37件、空调设施设备维修清洗保养5件,更换维修办公室及会议室门窗、天花板、窗帘、纱窗11件。数字化城管案件12件

2.交办情况。10月份共交办53,其中直接交办47,分管领导批转交办6件。截止1031日,报修事项53件通过交办或批办,均已办结。一楼四楼七楼10月份会议保障,已成功保障42场

二、下一步打算

认真做好平台电话接听受理、来电记录及资料整理工作;积极推行一线工作法,零距离服务平台工作人员坚持主动巡查、到场督办、现场回访;树立精品服务理念,坚持把每件受理事项做到极致、做成精品。

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